Умови доставки та оплати
Ми пропонуємо зручні та надійні способи доставки та оплати ваших улюблених солодощів.
Способи доставки
Нова Пошта
Доставка у відділення, поштомат або кур'єром за тарифами перевізника. Відправка здійснюється в найкоротші терміни після оформлення замовлення.
Способи оплати
Оплата при отриманні (Післяплата)
Оплачуйте своє замовлення готівкою або банківською карткою безпосередньо у відділенні пошти після огляду посилки.
Онлайн-оплата карткою
Повна передоплата замовлення через платіжний сервіс plata by mono. Після оформлення замовлення ви перейдете на сторінку оплати, де зможете оплатити банківською карткою або через Google Pay. Кошти зараховуються на рахунок ФОП.
Повернення та обмін
Відповідно до законодавства, продовольчі товари належної якості (в нормальні терміни реалізації) поверненню не підлягають. Проте ви можете звернутися до нас, якщо товар має неналежну якість, за умови:
- Термін придатності продукції минув на момент її отримання;
- Порушена цілісність оригінальної фабричної упаковки (до отримання);
- Товар має неналежний вигляд або зіпсований через неналежне зберігання;
- Вміст отриманої посилки не відповідає вашому замовленню.
У разі підтвердження неналежної якості товару, ми компенсуємо його вартість, здійснимо заміну або надамо знижку на наступну покупку.
Для швидкого вирішення питання щодо заміни або повернення коштів необхідно надати:
- Залишки товару в оригінальній упаковці (за потреби);
- Чіткі фотографії виявлених дефектів або пошкоджень продукції;
- Фотографію посилки та транспортної накладної (ТТН) від перевізника;
- Копію або оригінал чека, що підтверджує покупку у нашому магазині;
- Короткий опис проблеми та ваш контактний номер телефону у довільній формі на наш Viber/Telegram.
Додаткова інформація
Наш інтернет-магазин зі свого боку зобов'язується якомога швидше передати ваше замовлення перевізнику, щоб воно в найкоротші терміни було доставлено до Вас.
Важливо!
Весь товар перед відправкою страхується на повну вартість. Отримуючи товар обов'язково перевіряйте його комплектацію та на наявність будь-яких пошкоджень, і якщо вони є пред'явити претензії службі доставки безпосередньо на місці, склавши акт. Пам'ятайте, що служба доставки відшкодовує лише той збиток, який був заподіяний товару з її вини. Якщо механічний дефект, недокомплектація товару виявляється вже вдома, в такому випадку покупець самостійно несе за це відповідальність.